Akkor kapod meg a pénzed

Dudespin Casino ellenőrzés: egyszer átmész, utána gördülékeny a kifizetés

Az ellenőrzés a pénzmosás elleni szabályok miatt kötelező, és nálunk jellemzően 35 órán belül lezárul.

Ellenőrzés indítása

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, engedélyszám SZTFH-613073/2008

Ellenőrzés áttekintése

Az ellenőrzés egy pillantásra, mielőtt kifizetést kérsz

Nálunk minden ellenőrzést ugyanaz a csapat visz végig, ugyanazzal a határidővel.

Ki ellenőriz

Dudespin Casino Kft.

Engedély

SZTFH-613073/2008

Ügyintézési idő

35 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Épp feltöltenél

Az ellenőrzés elsőre átmenő menete

Akkor nyitod ezt ki, amikor a fiókod már megvan, és az ellenőrzésre készülsz.

Hol találom a feltöltést?

Lépj a fiókod adatlapjára, ott találod az ellenőrzési részt. Nézz körül nyugodtan, mert mindhárom dokumentum helye egy oldalon van.

Miért homályos a fotóm?

Személyi igazolványod vagy útleveled első oldalát fotózd le éles fényben. Minden sarok látszódjon, és ne takard le a gépelt adatokat.

Előtte kitakarás, utána feltöltés

Bankkártyád fotóját vagy bankszámla-kivonatodat küldd el, a kártyaszám középső jegyeit takard ki. A név és a számlatulajdonos egyezzen a fiókoddal.

Amíg a döntésre vársz

Beküldés után nézd meg az e-mailjeidet, mert hiánypótlás esetén oda írunk. A döntésről is itt értesülsz, és a kifizetés innentől indul.

Iratok listája

Feltöltés előtt ezekre számíts

A lista végére tudni fogod, melyik iratot hogyan fotózd le elsőre.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit igazolA személyazonosságodat és a korodat

Mit mutassonNév, születési dátum, éles fotó

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA bejelentett lakóhelyedet

Mit mutassonNév, cím, 3 hónapnál frissebb

Bankkártya fotója vagy bankszámlakivonat

Mit igazolHogy a számla a tiéd

Mit mutassonNév, számlaszám, kitakart kártya

Ott állsz, kifizetés előtt

Pillanatok, amikor az ellenőrzés elindul

A leggyakoribb félelem: nem véletlenszerűen állítanak meg, hanem meghatározott pontokon.

Miért most kérnek igazolványt?

Első kifizetésnél a licenc előírása miatt ellenőrizzük a személyazonosságodat, ilyenkor a személyi igazolványod vagy útlevél fotója kell.

Limitemelés előzetes igazolással

Magasabb befizetési limitet csak igazolt adatokkal adunk, mert a nagyobb játékhoz a licenc szigorúbb azonosítást kér, ezért a lakcímigazolás is szóba kerül.

Miért nem egyeznek az adatok?

Ha a megadott név vagy lakcím eltér az okmányon látható adatoktól, a rendszer megállítja a folyamatot, és pontosított adatokat kér az ellenőrzés.

Nyugodt lebonyolítás nagyobb tételnél

Szokatlanul nagy befizetés vagy kifizetés esetén a pénzmosás elleni szabályok miatt további igazolást kérhetünk, jellemzően bankszámla kivonatot.

Ami a kártyád mögött van, nem gyanú tárgya

Ha nagyobb összeget kérsz ki, a Dudespin Casino Kft. jogosultsága, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) alatti SZTFH-613073/2008 számú engedély előírja a forrás igazolását. Ez rutin a pénzmosás elleni védelemben, és nem vád: ugyanaz a lépés mindenkinél.

Az ellenőrzés a te esetedhez választ; ezekből kerülhet elő egy vagy több.

munkáltatói jövedelemigazolás
bankszámla kivonat
adóbevallás másolata
nyugdíjas igazolás
ingatlan adásvételi szerződés

Ha visszaküldték a feltöltést, itt a javítás

Csonka kép a fotón. Ha a kép széle levágja az okmány sarkait vagy a szöveget, az ellenőr nem tudja hitelesíteni, és új felvételt kér. Fotózd az egész okmányt, négy sarokkal Tedd sík felületre, jó fényben

Érvényes okmány, gyorsabb átvétel. Lejárt okmányt nem fogadhatunk el, mert az érvényességi idő lejártával a benne szereplő adatok nem igazolják a jelenlegi állapotodat. Kérj új okmányt az okmányirodában Töltsd fel az érvényes darabot

Vágás nélkül, egyben. Vágott vagy szerkesztett fájlt nem tudunk elfogadni, mert az utólagos módosítás hitelességi kockázatot jelent, és a licenc előírásai tiltják. Töltsd fel az eredeti, szerkesztetlen fájlt Ne vágj és ne szűrj semmit a képen

Tiszta fejjel

Kell még egyszer dokumentumot küldenem?

A leggyakoribb aggodalmat vesszük le rólad: nem kell újra és újra ugyanazt beküldened.

Később újra be kell küldenem ugyanazokat a dokumentumokat?+

Nem, ha az okmány érvényessége nem járt le. Egy elfogadott ellenőrzés után a következő kifizetéseknél már nem kérjük újra ugyanazokat az iratokat. Új fotót csak akkor kérünk, ha lejárt a személyi igazolvány vagy útlevél, vagy változott a lakcímed.

Feltölthetem a telefonról a fotókat?+

Igen, a telefon kamerájával készített kép is megfelel. Fektesd az iratot sima felületre, jó fényben, és ügyelj arra, hogy mind a négy sarka és minden adat élesen látszódjon. A tükröződés és a homály a leggyakoribb ok, amiért egy kép nem elfogadható.

Mennyi ideig tart, míg megkapom az ellenőrzés eredményét?+

Az ellenőrzés jellemzően 35 órán belül lezárul. A választ e-mailben küldjük a megadott címre, ezért érdemes a postaládád szemetes mappáját is megnézni. Ha hosszabb ideig nem érkezik visszajelzés, az ügyfélszolgálat nonstop elérhető.

Biztonságban vannak a feltöltött dokumentumaim?+

Igen, a feltöltés TLS 1.3 titkosítással történik, az iratokat pedig kizárólag az ellenőrzéshez használjuk. A dokumentumokhoz csak az arra jogosult munkatársak férnek hozzá, és a kérdéseiddel az [email protected] címre is fordulhatsz. A részletes tudnivalókat az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Mit tegyek, ha elutasítják a beküldött dokumentumot?+

Nézd meg az e-mailben írt indoklást, mert az pontosan megmutatja, min kell változtatni. Leggyakrabban a gyenge fény, a levágott szél vagy a lejárt irat a probléma, és egy új, éles fotóval általában megoldható. Ha nem világos az ok, írj az [email protected] címre, és segítünk.

Mikor kérhetik tőlem az ellenőrzést?+

A kifizetés előtt mindenképp szükséges, legkésőbb az első kifizetési kérelemnél. Az engedélyünk alapján azonban már korábban is kérhetjük, akár a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Így érdemes a dokumentumokat már az elején kéznél tartanod.